Система работает на агентах с любым опытом — и с 1 годом, и с 15. Большинство опытных агентов работают на тех же навыках, что и 5 лет назад, и упираются в одни и те же провалы — нестабильный поток клиентов, проседание на переговорах, не закрытые встречи. Наставник нужен, чтобы со стороны увидеть, где вы теряете деньги, и поставить навыки, которых сейчас нет.